מדיניות משלוחים
שליחות עד הבית – 55 ש”ח | דואר רשום 25 ש”ח | 
החבילה תמסר על ידינו לחברת המשלוחים תוך 3 ימי עסקים מיום אישור התשלום.
זמן מסירת החבילה:
– היישובים בין חיפה לבאר שבע (כולל ירושלים) – עד 4 ימי עסקים מיום איסוף החבילה על ידי חברת המשלוחים.
– יישובים מרוחקים, קיבוצים ומושבים – עד 7 ימי עסקים מיום איסוף החבילה על ידי חברת המשלוחים.

*יום ההזמנה אינו נחשב כיום עסקים.

איסוף עצמי מהמחסן
ניתן לאסוף את ההזמנה מהמחסן ללא תוספת תשלום. ההזמנה תהיה מוכנה במחסן עד 3 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. לאחר שתקבלו אישור כי היא מוכנה וממתינה לאיסוף, תוכלו להגיע ולקבלה במחסן.
כתובות המחסן שלנו:
ויצמן 82, כפר סבא. טלפון לבירורים 052-5576577.

מדיניות החזרת המוצרים
מדיניות החזרת המוצרים/שירותים באתר כפופה לחוק להגנת הצרכן במדינת ישראל:
בכל תשלום שהוא יקבל הלקוח את השירות/מוצר אותו רכש באתר בהתאם לתנאים ולכללים המפורסמים באתר ובדף בו מבוצעת הרכישה בפרט.
היה ויבצע הלקוח תשלום בעבור רכישת מוצר/שירות כלשהו באתר ומסיבה כלשהי לא קיבל אותו בהתאם לתנאים ולכללים המופיעים באתר,יזוכה הלקוח בעבור תשלום זה זיכוי מלא.
הלקוח רשאי לבטל עסקה עד 14 יום מיום ביצוע התשלום ולקבל את מלוא כספו חזרה.
הלקוח יהיה רשאי להחזיר כל מוצר/שירות אותו רכש עד 30 יום מיום קבלתו ולקבל את כספו חזרה (בתנאי שהמוצר נשלח באריזתו,במצב תקין ובתנאי שלא נעשה בו שימוש).
בית העסק יהיה רשאי לקזז עד 5% מסכום העסקה המקורי, אלא אם כן הסיבה לביטול העסקה היא עקב תקלה/פגם כלשהו במוצר.
בית העסק אינו מחויב לזכות את הלקוח בגין הוצאות משלוח המוצר חזרה, ובית העסק לא יחייב את הלקוח בגין כל הוצאות משלוח חוזר.

לכל שאלה אנחנו כאן!
 shop@animebox.co.il